網(wǎng)購法律保障

1.遇消費欺詐可獲“三倍賠償”.

新消法第55條規定，經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買(mǎi)商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費用的3倍;增加賠償的金額不足500元的，為500元。
2.消費者“個(gè)人信息保護”將有法可依
新消法規定經(jīng)營(yíng)者對收集的消費者個(gè)人信息必須嚴格保密，不得泄露、出售或者非法向他人提供。否則，應當承擔停止侵害、恢復名譽(yù)、消除影響、賠禮道歉，并賠償損失的法律責任。工商行政管理部門(mén)也可以進(jìn)行相應處罰。
3.消費者有七天的“后悔權”
新消法確認了“七天無(wú)理由退貨”制度，賦予了買(mǎi)家一定的“后悔權”。無(wú)理由退貨，指的是消費者利用被賦予的“后悔權”，對自己購買(mǎi)的商品不喜歡了，在七天的冷靜期進(jìn)行的退貨。
4.消費者維權訴訟實(shí)行“舉證責任倒置”
經(jīng)營(yíng)者提供的機動(dòng)車(chē)、計算機、電視機、電冰箱、空調器、洗衣機等耐用商品或者裝飾裝修等服務(wù)。
消費者在接受商品或服務(wù)之日起六個(gè)月內發(fā)現瑕疵、發(fā)生爭議時(shí)，由經(jīng)營(yíng)者承擔有關(guān)瑕疵的舉證責任，即舉證倒置，這點(diǎn)對消費者權益保護是非常重要的。
5.網(wǎng)絡(luò )交易平臺承擔“先行賠付”責任
新消法提出了對第三方網(wǎng)絡(luò )交易平臺的先行賠付制度。即，網(wǎng)購商品出現問(wèn)題，消費者可以直接找網(wǎng)絡(luò )交易平臺交涉，如果網(wǎng)絡(luò )交易平臺不能提供銷(xiāo)售者或者服務(wù)者的真實(shí)名稱(chēng)、地址和有效聯(lián)系方式的，網(wǎng)交平臺應承擔先行賠付責任。
6.虛假廣告代言人及發(fā)布者需承擔“連帶責任”
廣告經(jīng)營(yíng)者、發(fā)布者設計、制作、發(fā)布食品藥品等關(guān)系消費者生命健康的商品或者服務(wù)的虛假廣告，造成消費者損害的，廣告經(jīng)營(yíng)者、發(fā)布者與提供該商品或者服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者承擔連帶責任。
7.商家不誠信行為將記入“信用檔案”
針對經(jīng)營(yíng)者摻雜、摻假、以假充真、以次充好、以不合格商品冒充合格商品、虛假宣傳等行為，新消法第56條規定，除依法律規定予以處罰外，由有關(guān)部門(mén)記入信用檔案，向社會(huì )公布。
8.對霸王條款“堅決說(shuō)不”
新消法明確規定，格式條款、通知、聲明、店堂告示等含有“排除或限制消費者權利、減輕和減免經(jīng)營(yíng)者責任、加重消費者責任”等對消費者不公平、不合理內容的，其內容無(wú)效。